Hizmet & İade Şartları
Son güncelleme:
Bilgilendirme. Bu sayfa, Şakir Ortataş yazılım geliştirme ve danışmanlık hizmetleri için bilgilendirme amaçlı hazırlanmıştır. Yasal bağlayıcılığı olan nihai sözleşmeler her proje için karşılıklı olarak imzalanır.
Genel İlkeler
Yazılım geliştirme ve mimari danışmanlık hizmetleri kişiye/kuruma özel iş gücü ve zaman yatırımı gerektirdiğinden iade süreçleri belirli kurallara bağlıdır.
Geliştirme Öncesi İptal
Proje başlangıç toplantısı ve kod yazımı başlamadan önce yapılan iptal taleplerinde, o ana kadar yapılmış keşif/araştırma giderleri düşülerek kalan peşinat 5 iş günü içinde iade edilir.
Geliştirme Sürecinde İptal
Geliştirme süreci başladıktan sonra yapılacak iptallerde aşağıdaki hususlar dikkate alınır:
- O ana kadar tamamlanan sprint ve modüllerin iş gücü karşılığı
- Proje için satın alınmış üçüncü parti lisans, sunucu ve harici servis maliyetleri
- Tamamlanan kaynak kodların müşteriye teslim edilmiş olması
Teslim Edilmiş Projeler
Müşteri tarafından incelenip onaylanan ve canlıya alınan yazılım teslimatlarında iade yapılmaz. Olası hatalar kararlaştırılan garanti ve bakım süresi kapsamında ücretsiz olarak düzeltilir.
Başvuru Süreci
İptal ve iade talepleri proje detayları ve gerekçesiyle birlikte e-posta üzerinden yazılı olarak iletilmelidir. Tüm başvurular 2 iş günü içinde değerlendirilip yanıtlanır.
İletişim
İade ve iptal talepleriniz için doğrudan:
E-posta: sakirortatas@gmail.com